エイブル渋谷店の評判・口コミは？渋谷・代官山エリアの賃貸物件を徹底解説

この記事で分かること

• エイブル渋谷店のGoogle評価は4.7（494件）。相場や周辺環境の知識が評価されている
• ★1が「入居当日に鍵交換が済んでおらず、修理依頼も手配されていなかった」と書いていること
• 渋谷・代官山エリアで部屋を探すときの考え方

渋谷はJR・東急・京王・地下鉄が集まり、都内でも家賃が高い部類です。宮益坂側にはオフィスが並び、不動産会社も集まっています。

この記事では、エイブル渋谷店に実際に寄せられているGoogleのクチコミをもとに、この店舗がどんな人に向くのかを整理します。

結論：相場から相談したい人に向く。入居日の段取りは自分でも確認する

→ ミニミニに無料で部屋探しを相談する

494件で平均4.7。★5で目立つのは「相場や周辺環境についての知識も豊富」という評価です。転勤で初めて東京に来た人が、生活スタイルに合った物件をいくつも提案してもらえた、と書いています。

渋谷周辺は家賃の幅が大きく、その金額が妥当かどうかを自分で判断するのが難しいエリアです。相場を示せるかどうかは、それ自体が価値になります。

一方で1か月前の★1は、入居当日になっても鍵交換が完了しておらず、エアコンも正常ではなかった。修理依頼は進んでいると説明されていたが、実際には手配されていなかったという内容です。

これは探す段階ではなく、決まってから引き渡しまでの段取りの問題です。

店舗の基本情報

（Google Places APIより取得／2026年09月22日時点）

Googleの評価と、実際のクチコミ

494件のクチコミで平均4.7。494件は店舗単位としては最多級です。★5が中心ですが、直近に入居時の段取りについての★1が入っています。

以下は実際に投稿されているクチコミです。読みやすさのために改行を整えていますが、文章の内容は変えていません。

対応について書かれているもの

募集をお願いしてほどなく、
とても良い方をご紹介頂きました。
迅速な対応に大変驚きました。
担当の大川様の丁寧で誠意有る対応にも感謝です。
店舗の雰囲気も良く、
今後とも是非ご紹介をお願いしたい、
良い方々に巡り会えて良かったと思いました。

★★★★★ ／ 込山知津子 さん ／ 2 か月前 ／ Googleのクチコミ

先日、転勤にともなうお部屋探しでお世話になりました。

担当していただいた岡本さんは、希望条件を丁寧にヒアリングしてくださり、こちらの生活スタイルに合った物件をいくつも提案してくださいました。相場や周辺環境についての知識も豊富で、初めての転勤で不安だった中、とても心強く感じました。
また、新人だという谷岡さんも雰囲気を明るくしてくださり、こちらが緊張せずに相談できる空気を作ってくださったのが印象的でした。ベテランの方だけでなく、新人の方までしっかりお客様のことを考えてくださる姿勢が伝わってきて、お店全体の対応の良さを感じました。

おかげさまで納得のいく物件に無事出会うことができ、スムーズに転勤先での新生活をスタートできました。本当にありがとうございました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。

★★★★★ ／ コーカサスオオラプトル さん ／ 1 か月前 ／ Googleのクチコミ

希望の条件で、理想の部屋をご紹介していただきました。家賃との兼ね合いで諦めかけていた部分もありましたが、良い物件に巡り会えてよかったです。ありがとうございました。

★★★★★ ／ hikari さん ／ 4 か月前 ／ Googleのクチコミ

岡本さんにとても丁寧に対応していただきました！細かい部分まで親身に聞いてくださり、お店の雰囲気も明るく皆さん優しく、安心してお部屋探しができました。本当にありがとうございました！

★★★★★ ／ 山口玄貴 さん ／ 3 か月前 ／ Googleのクチコミ

評価が分かれる点

★1の指摘は、契約してから鍵を受け取るまでの話です。ここは意外と抜けやすい。

鍵交換は、前の入居者が退去した後に行われます。退去から入居までの期間が短いと、クリーニングや鍵交換、設備の修理が入居日に間に合わないことがあります。特に繁忙期はそうです。

こちらができることは入居日の数日前に、鍵交換・クリーニング・修理依頼の進捗を確認することです。「進んでいます」ではなく、「いつ完了しますか」と日付で聞く。これだけで、当日に発覚する事態は減ります。

なお、鍵交換費用を借主が負担することには法律上の決まりがありません。国土交通省の原状回復ガイドラインでは、鍵の取替えは次の入居者を確保するためのものとして、貸主が負担することが妥当とされています。契約前に、誰の負担かを確認してください。

入居時の対応に非常に不信感を抱きました。

入居当日になっても鍵交換が完了しておらず、エアコンも正常な状態ではありませんでした。さらに、修理依頼は進んでいると説明を受けていたにもかかわらず、実際には手配されていないことも判明しました。

その後、これら一連の対応について相談した結果、「オーナーと協議し、法務部にも相談した上で家賃1万円減額」との提案を受け、私はその条件を了承しました。減額手続きの案内まで受けていたため、その内容で正式に進んでいるものと認識していました。

しかし、約1か月後になって突然「減額できません」と回答が変更されました。変更理由について何度も確認しましたが、「鍵やエアコンは交換済みなので減額対象ではない」という説明が繰り返されるだけで、一度オーナー・法務部との協議を経て提示された内容が、なぜ覆ったのかについては最後まで納得できる説明を受けられませんでした。

こちらが質問している内容と異なる回答が繰り返され、終始話が噛み合わず、誠実な対応とは感じられませんでした。設備の不具合以上に、対応の遅れや説明の一貫性のなさ、そして一度提示した内容を十分な説明なく変更されたことに大きな不信感を抱きました。

今回の経験から、この管理会社を利用する際は、やり取りは必ず書面やLINEなど記録に残る形で行うことをおすすめします。
でも利用しないのが1番いいと思います。

★☆☆☆☆ ／ 渡邉彩乃 さん ／ 1 か月前 ／ Googleのクチコミ

渋谷・代官山エリアで部屋を探すということ

店舗があるのは渋谷区渋谷の宮益坂側のビルで、渋谷駅の徒歩圏です。

渋谷の徒歩圏は都内でも家賃が高く、同じ予算なら数駅ずらすだけで条件が大きく変わります。渋谷はJR山手線・埼京線、東急東横線・田園都市線、京王井の頭線、地下鉄銀座線・半蔵門線・副都心線が集まる駅なので、どの路線を使うかで候補地がまったく違ってきます。

東京の街の情報は東京の街の記事にもまとめています。

問い合わせる前に決めておくとよいこと

相場から相談できる店舗です。入居日の段取りだけは自分で追ってください。

• 相場を聞く。そのエリアのその条件でいくらが妥当かを、先に把握します
• 入居日の数日前に進捗を確認。鍵交換・清掃・修理の完了日を日付で聞きます
• 鍵交換費用の負担者。契約前に確認しておきます

鍵交換費用の考え方は鍵交換費用は払わないといけない？負担の考え方と確認の仕方で詳しく整理しています。

この記事について

本記事に掲載したクチコミは、Google Places APIを通じて取得した実際の投稿です。Googleが表示対象として返すクチコミは最大5件で、全件ではありません。取得時点は2026年09月22日です。

評価は時間とともに変わります。最新の状況はGoogleマップでご確認ください。

※クチコミは投稿者個人の体験であり、すべての利用者に同じ対応が保証されるものではありません。評価・件数は2026年09月22日時点のものです。運営者はミニミニへの送客を行っています。