エイブル神戸三宮店の評判・口コミは？三宮・神戸中央区エリアの賃貸物件を徹底解説

この記事で分かること

• エイブル神戸三宮店のGoogle評価は4.8（813件）。件数はこの記事で扱う店舗のなかで最多
• ★1が2件とも「契約後の連絡が止まる」という同じ形をしていること
• 三宮・神戸中央区エリアで部屋を探すときの考え方

三宮はJR・阪急・阪神・地下鉄・ポートライナーが集まる神戸の中心です。海と山に挟まれた地形で、住む場所によって生活がかなり変わります。

この記事では、エイブル神戸三宮店に実際に寄せられているGoogleのクチコミをもとに、この店舗がどんな人に向くのかを整理します。

結論：探す段階は非常に強い。契約後は自分で期限を切る

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813件で平均4.8。件数はこの記事で扱っている店舗のなかで最多です。この規模で4.8を保っているということは、探す段階の評価は相当に高い。

内容も具体的です。「内見では実際に住んだ際の最寄り駅や駐車場までの経路まで教えてもらえた」「周辺のおすすめ情報なども教えてもらい楽しく内見できた」「開店時間から閉店時間を過ぎるまで対応してもらえた」といった記述があります。

一方で★1が2件あり、2件とも同じ形をしています。契約後・入居後に何かを依頼したが、折り返しが来ないまま時間が過ぎた、という内容です。

★1のひとつは「契約するまでは親切です」という一文から始まっています。

店舗の基本情報

（Google Places APIより取得／2026年09月22日時点）

Googleの評価と、実際のクチコミ

813件のクチコミで平均4.8。813件はこの記事で扱っている店舗のなかで最多です。件数が多いほど平均は安定しますが、低評価の内容には共通した形があります。

以下は実際に投稿されているクチコミです。読みやすさのために改行を整えていますが、文章の内容は変えていません。

対応について書かれているもの

今回の部屋探しで担当してくださった森井さんには、本当にお世話になりました。

LINEでの相談や質問にも迅速かつ丁寧に対応していただき、こちらの希望や不安な点にも親身になって耳を傾けてくださいました。また、内見の手配についてもスムーズに進めていただき、常にこちらの立場に立って一生懸命サポートしてくださったことがとても印象に残っています。

物件探しは不安も多いものですが、森井さんのおかげで安心して進めることができました。親切・丁寧な対応はもちろん、誠実なお人柄も感じられ、信頼してお任せすることができました。

これから部屋探しをされる方にもぜひおすすめしたい担当者です。この度は本当にありがとうございました。

★★★★★ ／ sho さん ／ 3 か月前 ／ Googleのクチコミ

今回担当頂いた森井さんには、本当にお世話になりました。

わからないことも多い中、条件に見合う物件を数多く紹介していただき、良い物件にで会うことができました。
親切・丁寧な対応はもちろん、周辺のおすすめ情報なども教えていただき楽しく内見できました。

この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

★★★★★ ／ R F さん ／ 2 か月前 ／ Googleのクチコミ

今回ご担当いただいた山下さんには開店時間から閉店時間を過ぎてしまうまで大変丁寧にご対応いただけました。
内見では実際住んだ際の最寄り駅や駐車場までの経路まで教えてくださり大変参考になりました。
また物件を決める際はどうぞよろしくお願いいたします。

★★★★★ ／ 絶景の狩人 さん ／ 2 か月前 ／ Googleのクチコミ

評価が分かれる点

★1の2件を並べると、同じ構造が見えます。

1件はシャワーの故障について。コールセンターに連絡したが、コールセンターが業者に誤った電話番号を伝えていたため自分から連絡することになり、業者が見積もりに来た後「後日連絡します」と言われたまま2週間が経過した、という内容です。

もう1件はインターネットの解約に伴う工事について。大家への確認を依頼し「インターネット会社に確認して折り返します」と言われたが、10日以上待っても連絡がなかった、という内容です。

どちらも「折り返します」で止まっています。813件という件数のなかの2件ではありますが、形が同じという点は見ておく価値があります。

対処は決まっています。依頼したら、その場で「いつまでに折り返しますか」と日付を聞く。そして受付番号か担当者名を控える。期限を過ぎたら、その記録を示してもう一度連絡する。「待つ」を選ばないことです。

契約するまでは親切です。
シャワーが壊れ、コールセンターの方へ連絡。コールセンターの方が業者に間違った電話番号を伝えており私から連絡。やっと業者の方が家に見積もりに来てくれて、
後日連絡します。と言われ２週間が経過。
どうなっているかと３日にかけて連絡するも折り返しの連絡なし。
業者の方に連絡すると、エイブル三ノ宮店に電話をかけて聞いてみてほしいとのこと。
連絡すると、業者とオーナー様とのやりとりなのでこちらはわからないの一点張り。
もう一度業者の方に連絡すると、私の借りた賃貸物件のオーナー様は業者NGの方だったみたいでエイブルを通さないといけないと。
業者の方もエイブル神戸三宮店は、連絡をしない、いろんな方にお叱りを受けているとのこと。
もう一度三ノ宮店に連絡すると、
さっきとは違う回答。２週間、毎日毎日時間帯を変えてオーナー様に連絡していましたよ。それでも連絡がつかなかった
常識の範囲内で考えてみればそんなはずはなく、本当ですか？と聞くと、そんなことザラにありますよ？と開き直られ。
業者が電話した時の担当を出してくれと言うと、言った言わないを問いただしたところで
意味あります？的なことを言われ笑
結局、問いただしたら、連絡は毎日してなくただ単に忘れてだけの模様。
嘘をつかれ、偉そうに言われ、女だから舐めているのか？と言いたいです。
結局、担当の人に折り返し連絡してきてくれと言ったものの、一切折り返しの電話はもちろんない
この先一生エイブルの賃貸では借りません
知人全員にもそう勧めます

★☆☆☆☆ ／ ながいりこまま さん ／ 6 か月前 ／ Googleのクチコミ

引っ越しに伴うインターネット解約の件で、工事が必要かどうか大家さんに確認してほしいとお願いしました。
約2週間前に連絡し、「インターネット会社に確認して折り返します」と言われましたが、10日以上待っても一切連絡がありませんでした。
こちらから再度電話すると、「折り返します」と言われたのにまた連絡なし。
さらに翌日もう一度電話することになり、同じ件で3回も連絡する羽目になりました。
しかも最後に対応したスタッフは、全く丁寧な話し方ではなく、怒っているような口調で非常に不快でした。
こちらは普通に確認したいだけなのに、なぜそんな態度を取られるのか理解できません。
正直、なぜこんなに評価が高いのか全く分かりません。
今まで利用した不動産会社の中で最悪の対応です。
さらに、このアパートに7年間住んでいますが、その間に何度か相談した問題もほとんど真剣に対応してもらえたことがありません。
とても残念です。

★☆☆☆☆ ／ ahmed al-oka さん ／ 6 か月前 ／ Googleのクチコミ

三宮・神戸中央区エリアで部屋を探すということ

店舗があるのは神戸市中央区加納町のビル2階で、三宮駅の徒歩圏です。

三宮にはJR神戸線（三ノ宮駅）、阪急神戸線、阪神本線、地下鉄西神・山手線、海岸線、ポートライナーが集まります。神戸は海と山に挟まれた東西に細長い地形で、北側（山手）に上がるほど坂がきつく、南側（海側）は平坦です。地図上の距離が同じでも、体感は大きく違います。

兵庫の街の情報は兵庫の街の記事にもまとめています。

問い合わせる前に決めておくとよいこと

探す段階は強い店舗です。契約後は自分で期限を管理してください。

• 依頼したら期限を日付で聞く。「折り返します」のまま待たないことです
• 受付番号か担当者名を控える。次に連絡するときの手がかりになります
• 山手か海側か。神戸では、坂の有無が毎日の生活を左右します

入居後・退去時の費用負担については退去時に追加で費用を請求されたら断れる？原状回復ガイドラインから判断するで整理しています。

この記事について

本記事に掲載したクチコミは、Google Places APIを通じて取得した実際の投稿です。Googleが表示対象として返すクチコミは最大5件で、全件ではありません。取得時点は2026年09月22日です。

評価は時間とともに変わります。最新の状況はGoogleマップでご確認ください。

※クチコミは投稿者個人の体験であり、すべての利用者に同じ対応が保証されるものではありません。評価・件数は2026年09月22日時点のものです。運営者はミニミニへの送客を行っています。