エイブル天神西通店の評判・口コミは？天神・福岡市中央区の賃貸物件を徹底解説

この記事で分かること

• エイブル天神西通店のGoogle評価は4.9（577件）。件数・評価ともに最上位
• ★1が2件とも「申し込みから鍵の受け渡しまで」の段取りを指摘していること
• 天神・福岡市中央区で部屋を探すときの考え方

天神は福岡の商業の中心で、西鉄と地下鉄が集まります。博多とは地下鉄で5分の距離にあり、市内での生活はこの2つを軸に回ります。

この記事では、エイブル天神西通店に実際に寄せられているGoogleのクチコミをもとに、この店舗がどんな人に向くのかを整理します。

結論：探す段階の評価は最上位。契約後の段取りは自分でも追う

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577件で平均4.9。件数・評価ともに、この記事で扱っている店舗のなかで最上位です。

★5には、連休中でも対応した、丁寧に物件まで案内した、といった内容が並びます。

ただし★1が2件あり、2件とも「申し込みの後」を指摘しています。ひとつは「好みを理解したうえで納得いくまで付き合ってもらい、満足いく部屋を見つけることができた」と前置きしたうえで、「その後の対応が最悪でした」と続き、鍵の受け渡しの場面に言及しています。

もうひとつは「申し込み後の対応があまりにも杜撰」として、鍵渡しまで残りわずかなタイミングで突然の追加書類の提出を要求された、という内容です。

577件のうちの2件ではありますが、指摘している場面が同じという点は見ておく価値があります。

店舗の基本情報

（Google Places APIより取得／2026年09月22日時点）

Googleの評価と、実際のクチコミ

577件のクチコミで平均4.9。577件で平均4.9は、件数・評価ともにこの記事で扱っている店舗のなかで最上位です。ただし低評価は、指摘している場面が揃っています。

以下は実際に投稿されているクチコミです。読みやすさのために改行を整えていますが、文章の内容は変えていません。

対応について書かれているもの

ご丁寧に物件まで案内して頂きました。
気持ちよく契約まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。新居が楽しみです。

★★★★★ ／ サオリ さん ／ 1 か月前 ／ Googleのクチコミ

吉光さんに担当してもらい丁寧な対応して貰えて嬉しかったです
おかげさまでいい物件もみつかりありがとうございました。

★★★★★ ／ 外園涼 さん ／ 3 か月前 ／ Googleのクチコミ

中田さんに担当していただきました。
エイブルでの申込は初めてでしたが、GW期間にかかわらず親切に対応していただきました！
引き続きよろしくお願いします。

★★★★★ ／ 朱里 さん ／ 4 か月前 ／ Googleのクチコミ

評価が分かれる点

★1が指摘しているのは、申し込みから鍵の受け渡しまでの段取りです。ここは意外と抜けやすく、しかも日程が固定されているので取り返しがききません。

1件は、鍵の受け渡しが残りわずかというタイミングで突然の追加書類の提出を求められた、という内容です。連絡も遅く、客の負担を無視した対応だった、と書かれています。

対処は、申し込みの時点で「契約までに必要な書類を全部教えてください」と聞き、一覧でもらうことです。文字で受け取っておけば、後から追加が出たときに「最初の一覧にありませんでしたが」と確認できます。

もうひとつ、入居日から逆算した段取りを、日付入りで確認しておくことです。審査の結果はいつ出るのか、重要事項説明はいつか、初期費用の振込期限はいつか、鍵はいつ受け取れるのか。これを文字で持っていれば、遅れが出たときにすぐ気づけます。

中田様と堀川様に、好みを理解した上で、納得いくまでお付き合いいただき、満足いくお部屋を見つけることができました。
条件付きで探さなくてはいけない中、最大限にご協力もいただき、大変感謝しておりますが、その後の対応が最悪でした。
鍵の受け渡しの際、サインが必要な書類の内容が不明瞭、且つサイン後の書類の複写を渡すと記載があったにもかかわらず、こちらが依頼しないとコピーを渡さなければいけなかかったことにさえ気が付いてなかったり、
入居時の現状報告（傷や汚れ）についても、どのように報告すればいいか説明がなく、こちらについても、私から問い合わせをして、ようやくやり方を教えてもらえました。
ネット無料の物件にも関わらず、ネット開通のための問い合わせ先や手続き方法も入居書類には入っておらず、不備だらけでした。

極め付けは清掃ができていない部分があり、この時点でかなり頭には来てたのですが、一報入れたところ、新築ではないからしょうがない部分があると言われました。
新築の場合は傷があるかないかの話ですが、今回は清掃がされていないという話でしたので、全く論点が違いました。
大抵のことは受け入れてそこまで怒る性格ではないのですが、数年ぶりくらい腹が立ってしまいましたので、業者が行うべき作業の一部を私が負担したので、その作業の対価をどのように支払うかと問い合わせをすることにしましたが、その回答は業者の再清掃を私が断ったこともあるので対応できないと、私にも責任があるような言い方をされました。
普通に考えて、荷物の搬入直前に再清掃の日程調整して待つことなんてできるんでしょうか。

写真は特に酷かった部分で、ほかにも掃除ができていない部分がたくさんありました。

会社指定の業者だったので、利用しましたが、二度と利用したくないです。

★☆☆☆☆ ／ Mayumi K さん ／ 2 か月前 ／ Googleのクチコミ

申し込み後の対応があまりにも杜撰で、強い不快感と怒りを感じています。
ここまで段取りが悪く、連絡も遅く、客の負担を完全に無視した対応をされるとは思いませんでした。

・鍵渡しまで残りわずかなタイミングで、突然追加書類の提出を要求
・その直後に「マンション売却のため全室入居不可」と一方的に連絡
・すでに引越し手続きや家具家電の手配まで済ませていたのに、こちらの損失や予定変更は完全に放置
・個人で契約していた駐車場についても、サポートも補填も一切なし
・“新しい物件を紹介する” と言われたのに、待っても連絡はなく、こちらから催促しても進まない
・連絡は毎回営業時間外で、対応が遅いどころか管理がされている気配すらない
・電気・ネット会社への連絡依頼が忘れられ、約束した時間帯に電話が来ず、再度振り回される

総じて、 責任感も誠意も感じられず、契約後のフォローは完全に期待外れでした。

契約前にGoogleレビューの記入を促され、良い印象だけを前面に出す仕組みになっていますが、
実際の対応は契約後に急激に質が落ち、顧客への配慮はほぼありません。

これから利用される方は、契約後のサポート体制について、本当に慎重になったほうがいいと思います。

★☆☆☆☆ ／ U C さん ／ 7 か月前 ／ Googleのクチコミ

天神・福岡市中央区で部屋を探すということ

店舗があるのは福岡市中央区大名で、天神駅・西鉄福岡（天神）駅の徒歩圏です。西通り沿いにあたります。

天神には地下鉄空港線・七隈線と西鉄天神大牟田線が集まります。博多まで地下鉄で5分という距離で、市内の移動は短い。西鉄で大橋・春日原方面、七隈線で薬院・六本松方面に出ると、家賃の水準が変わります。

福岡の街の情報は福岡の街の記事にもまとめています。

問い合わせる前に決めておくとよいこと

探す段階は最上位の店舗です。申し込み後の段取りだけは自分で追ってください。

• 必要な書類を一覧でもらう。申し込みの時点で、文字で受け取ります
• 入居日から逆算した日程を確認。審査、説明、振込、鍵渡しの日付を押さえます
• 使う路線。西鉄か七隈線かで、住める場所の候補が変わります

契約前に確認すべき項目は鍵交換費用は払わないといけない？負担の考え方と確認の仕方でも扱っています。

この記事について

本記事に掲載したクチコミは、Google Places APIを通じて取得した実際の投稿です。Googleが表示対象として返すクチコミは最大5件で、全件ではありません。取得時点は2026年09月22日です。

評価は時間とともに変わります。最新の状況はGoogleマップでご確認ください。

※クチコミは投稿者個人の体験であり、すべての利用者に同じ対応が保証されるものではありません。評価・件数は2026年09月22日時点のものです。運営者はミニミニへの送客を行っています。