タウンハウジング横浜店の評判・口コミは？横浜駅周辺の賃貸物件を徹底解説

この記事で分かること

• タウンハウジング横浜店のGoogle評価は4.5（339件）。担当者による差が指摘されている
• ★1のうち1件は、本文が褒めている内容であること
• 横浜駅周辺で部屋を探すときの考え方

横浜駅はJR・私鉄・地下鉄が6社集まる巨大なターミナルです。周辺の家賃は神奈川県内でも高い部類で、駅前には不動産会社が並んでいます。

この記事では、タウンハウジング横浜店に実際に寄せられているGoogleのクチコミをもとに、この店舗がどんな人に向くのかを整理します。

結論：担当者次第。繁忙期は交代に注意する

→ ミニミニに無料で部屋探しを相談する

339件で平均4.5。★5には「内見時も周囲の便利な施設や車でのルートなど、部屋の情報だけでなく多方面からアドバイスをもらえた」という投稿があります。

一方で★2が、この店舗の性格を端的に書いています。冒頭が「担当者の方次第…」で始まり、3月の繁忙期に来店したため何人かが交代で担当したこと、そのなかで対応が分かれたことが述べられています。投稿者自身は、忙しい時期の交代そのものは気にしないと書いています。

つまり繁忙期に複数の担当者が入れ替わる場合、引き継ぎの質で体験が変わるということです。

なお、この店舗の★1のうち1件は、本文が褒めている内容でした。次で触れます。

店舗の基本情報

（Google Places APIより取得／2026年09月22日時点）

Googleの評価と、実際のクチコミ

339件のクチコミで平均4.5。339件は店舗単位としては多く、評価の傾向が読み取れる水準です。ただし星と本文が食い違う投稿が含まれます。

以下は実際に投稿されているクチコミです。読みやすさのために改行を整えていますが、文章の内容は変えていません。

対応について書かれているもの

住み替えを検討している中で、こちらの横浜店にお邪魔させていただきました。
担当いただいた酒匂さんには、様々な角度からアドバイスをいただき、内見時も周囲の便利な施設や車でのルートなど、新しい生活をする上でお部屋情報だけでなく多方面からお話を聞けて、大変楽しく物件探しができました！
また何かありましたらぜひ伺わせていただきたいと思います。

★★★★★ ／ Jin Syu さん ／ 4 か月前 ／ Googleのクチコミ

森仁志さんには本当にお世話になりました。とても丁寧で、最後まで根気強く対応していただき、期待以上にサポートしていただきました。おかげで良い部屋を見つけることができました。ありがとうございました。

Mori-san was very patient and helpful in finding my apartment, even though I don’t speak Japanese and needed my girlfriend to translate. I truly couldn’t have done it without him.

I highly recommend Town Housing’s services!

★★★★★ ／ Dylan Murphy さん ／ 5 か月前 ／ Googleのクチコミ

評価が分かれる点

断っておくべきことがあります。この店舗の★1のうち1件は、本文が褒めている内容でした。

「初めての契約対応とのことでしたが、こちらの要望に寄り添いながら丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。急な内見依頼にも快く対応してくださり、大変助かりました」と書かれています。星の押し間違いと考えるのが自然でしょう。

この記事では、この投稿を内容のほうで読みました。星の数だけを見ていると、実態を読み違えることがあるという例です。

もう1件の★1は、担当者の身なりと内見時の対応について厳しく指摘しています。過去10回ほど引っ越した経験があるという前置きのある投稿です。

★2と合わせて読むと、この店舗は担当者によって体験が分かれると言えます。繁忙期に担当が交代する場合は、これまでの経緯が引き継がれているかを、その場で確認してください。「前回こういう条件で話していました」と一度こちらから言えば、齟齬は減ります。

担当者の方次第…
女性の担当の方と店長さんはかんじの良い方で真摯な対応でしたが、途中で担当された方が…

3月に来店、非常に忙しい時期で何人かの方が交代で担当されました。これ自体は忙しい時期なので何ら気にしないですし、むしろ忙しい時期にありがとうございました。
何番目かに担当された男性の方の接客態度には困惑しました。困った点は2つあり、①人の話を聞かない②客に喧嘩腰。
自分は男ですが、同棲するための部屋探しだったので、駅から・会社からのアクセスは多少悪くなってもいいので、「家賃」「治安」「広さ」「耐震」を条件にしていました。
ただ、諸々の条件を提示したところ、最初に提案されたところが桜木町・野毛の物件。さらに治安が良くないとされている地帯のすぐそばでした。それを指摘したところ「全然歩けますよ」という回答。そりゃそうでしょう。歩けないほどの町は日本にはあまりないですからね。一般的に、治安が良いところと言われれば、普通女性が夜歩いても不安がないところ、などを指しているつもりでしたが、自分の認識違いでしょうか。自分が神奈川に住んで長いので回避できましたが、そもそもこの紹介は変です。さらにその近辺をひたすら紹介してくるので、「○○線で探してくれますか？」と言っても無視。こちらが一番捨てても良い条件として提示していた通勤時間を勝手にこだわり続けて、しまいには木造にしませんか？の提案。耐震面から嫌ですといったら、「鉄筋はマンションくらいしかないから、出勤時間を短くしつつ、家賃面で条件に合うのはない」とのことでした。（そもそも出勤時間にこだわっていないのですし、会社にも特別近くない）ので改めて、遠い駅まで範囲に含めてください、その条件を捨てても良いと思っていますとお願いしましたが、ないですの一点張りで検索してもらえませんでした。せめて検索くらいはして欲しいです。しまいには「日本の7割は木造なんだ」「日本の気候と木がマッチしてる」だの様々ご教示くださいました。ですが、それが何なんでしょうか？だから何なのでしょうか？これが良い、と言ってることに対して、その考え方そのものに食ってかかる意味はあるのでしょうか？私の求めているものが「耐震面」に対して、木造の良さが「日本の気候にあっている」、これはマッチしていませんよね？こちらが嫌だと言っているものを提案してきても、それが覆る材料も情報もなしに良いお返事はできませんよ。この辺りから自分も顔に出てしまい、良くなかったと反省しておりますが、この担当者の方も何故か喧嘩腰。しきりに木造が良い　しか言わなくなりました。意地なのか、木造の物件を取ってこいと言われていたのかは知りませんが、接客を受ける側としては良い思いはしませんでした。

空気がピリつき、最終的にようやく検索範囲を広げてもらい、別の方に代わり、ようやく良い物件を発見できました。その点は感謝しています。ありがとうございました。ただ、あまりにも接客で困ったので書かせていただきました。

★★☆☆☆ ／ さとうたろう さん ／ 3 か月前 ／ Googleのクチコミ

初めての契約対応とのことでしたが、こちらの要望に寄り添いながら丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
急な内見依頼にも快く対応してくださり、大変助かりました。
会話の中ではユーモアも交えながら接してくださり、終始楽しくお部屋探しができました(*^^*)ありがとうございました。

追記：星5から星1に評価を下げさせていただきます。
以前担当してくださった方は新人の方でしたが、丁寧に対応してくださり好印象でした。

しかし、担当者が交代してからは対応に不安を感じることがありました。

まず、契約書類に記載ミスがあったため修正版の送付をお願いしましたが、後日送られてきたのは修正されていない同じ書類一式でした。結果として手続きがスムーズに進みませんでした。

また、インターネット無料の物件について確認した際「現地にWi-Fi名とパスワードが記載されたシールが貼られているので、それを入力すれば利用できる」と説明を受けました。しかし実際に入居してみるとそのようなシールはなく、ルーターも設置されていませんでした。事前説明と実際の状況が異なっていたため、困惑しました。

担当者によって対応品質に大きな差があると感じたため、今後の改善を期待しています。

★☆☆☆☆ ／ Y さん ／ 3 か月前 ／ Googleのクチコミ

過去10回ほど引っ越し経験がありますが、ここまで酷い仲介業者は他に居ないです。まず、本当に身なりがなっていなくて営業としても社会人としてもおかしいレベルです。内見ではこちらから聞かなければ一言も話してくださらなかったですし、狭い通路の障害物を自分だけ無理やり通って知らんぷりしてきた際は人間性を疑いました。申込み後のレスポンスも途絶えてしまいました。ガッカリです。

★☆☆☆☆ ／ Ni Bill さん ／ 3 か月前 ／ Googleのクチコミ

横浜駅周辺で部屋を探すということ

店舗があるのは横浜市西区南幸で、横浜駅西口の徒歩圏です。

横浜駅にはJR東海道線・横須賀線・京浜東北線・横浜線、東急東横線、京急本線、相鉄本線、地下鉄ブルーラインが乗り入れます。駅の徒歩圏は県内でも家賃が高く、どの路線を使うかで候補地がまったく違ってきます。東横線なら白楽・妙蓮寺、相鉄線なら星川・西谷といった具合に、数駅ずらすと水準が変わります。

神奈川の街の情報は神奈川の街の記事にもまとめています。

問い合わせる前に決めておくとよいこと

担当者による差が指摘されている店舗です。次の3点を押さえておきましょう。

• 担当が交代したら、経緯を自分から伝える。引き継ぎの漏れを埋められます
• クチコミは星ではなく中身で読む。この店舗には星と本文が食い違う投稿があります
• 使う路線。横浜駅にこだわらなければ、同じ予算で条件が上がります

不動産会社の選び方は不動産会社はどう選ぶ？直営・FC・管理会社の違いと調べ方で整理しています。

この記事について

本記事に掲載したクチコミは、Google Places APIを通じて取得した実際の投稿です。Googleが表示対象として返すクチコミは最大5件で、全件ではありません。取得時点は2026年09月22日です。

評価は時間とともに変わります。最新の状況はGoogleマップでご確認ください。

※クチコミは投稿者個人の体験であり、すべての利用者に同じ対応が保証されるものではありません。評価・件数は2026年09月22日時点のものです。運営者はミニミニへの送客を行っています。