ハウスコム川口店の評判・口コミは？川口・蕨エリアの賃貸物件を徹底解説

この記事で分かること

• ハウスコム川口店のGoogle評価は4.1（161件）。取得した5件のうち4件が低評価
• 「埋まっている物件の掲載」と「内見前の仮押さえ」という2つの指摘、そして制度がどうなっているか
• 川口・蕨エリアで部屋を探すときの考え方

この記事は、他の店舗の記事とは書き方が変わります。取得したクチコミの大半が低評価で、しかも内容が実務的な論点を含んでいるからです。

川口はJR京浜東北線で赤羽の次、東京都に隣接する埼玉県の市です。都心へ出やすいわりに家賃の水準が下がるため、通勤前提で選ぶ人が多いエリアです。その前提のうえで、この店舗のクチコミを見ていきます。

結論：物件の在否と、仮押さえの性質を自分で確かめる

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161件で平均4.1。取得できた5件のうち4件が★1または★2でした。

そのなかで、読者が知っておく価値があるのは次の2点です。

ひとつ目は、すでに埋まっている物件が掲載され続けていたという指摘。内見当日のかなりぎりぎりの時間に連絡が来た、前日には分かっていたはずだ、という内容です。

ふたつ目は、まだ内見もできない状態（前の住人が居住中）で仮押さえを強く勧められたという指摘です。「仮押さえしないとすぐ埋まる」と言われた、と書かれています。

どちらも制度がはっきりしています。次で整理します。

店舗の基本情報

（Google Places APIより取得／2026年09月22日時点）

Googleの評価と、実際のクチコミ

161件のクチコミで平均4.1。161件で平均4.1。件数はそれなりにありますが、取得した5件のうち4件が低評価でした。

以下は実際に投稿されているクチコミです。読みやすさのために改行を整えていますが、文章の内容は変えていません。

評価が分かれる点

指摘されている2点を、制度の話として整理します。

埋まっている物件の掲載について。実際には取引できない物件を広告に掲載することは、宅地建物取引業法第32条（誇大広告等の禁止）と景品表示法に触れる可能性があります。おとり広告として問題になる類型です。

読者ができる確認は単純です。内見の前日か当日の朝に電話をかけ、その物件がまだ空いているかを聞く。移動する前に確認すれば、空振りを避けられます。

仮押さえについて。内見前に申し込むこと自体は可能ですが、申込みは契約ではありません。撤回できます。そして重要なのは、宅地建物取引業者は、契約が成立するまでに受領した預り金について、申込みの撤回があったときに返還を拒むことができないという点です（宅建業法施行規則16条の12）。

つまり「仮押さえ金は返せません」は通りません。もし言われたら、その根拠を書面で求めてください。

そして内見せずに決めないことです。前の住人が居住中で見られない物件なら、退去後に見てから判断する。それで埋まってしまうなら、縁がなかったと考えるほうが、住んでから後悔するよりましです。

なお、低評価のうち複数が店舗の雰囲気についても触れています。本記事では、従業員個人に関する記述は扱いません。

埋まっている物件を掲載し続けている、それを事前にわかっているのに内見当日のかなりギリギリの時間に連絡が来た。
絶対前日に分かってただろうに、なんせ当日の朝イチでの電話の時点で前日の時点で分かっていても来店予約が無くなるのを恐れてか同日ギリギリに内見予定の物件が埋まっていたことを連絡してくる。
メールのみでのやり取り希望にチェックをしてもしつこく電話をかけてくる、仕事中や病院で出られない等の事情があるのでわざわざメールでのやり取りを希望していたりなどのこちらの事情をフル無視。
メールだけでやり取り希望した問い合わせだけでもその後しつこい電話があるので注意。
その執念を別の所に使った方がいいと思う。

★☆☆☆☆ ／ ー “さ” ー さん ／ 9 か月前 ／ Googleのクチコミ

不誠実な対応ばかりでした。今回は諦めましたが、二度と利用しないし、他の方にもおすすめできません。

以下、不満、不安に感じたこと

・まだ内見も出来ない状態(前の住人が住んでる）のに、仮押さえをゴリ押しされた。仮押さえしとかないとすぐ埋まっちゃいますよと半脅し。
条件がこれ以上ないくらいベストな物件だったので、しょうがなく、仮押さえ。まだ内見も出来ず契約も確定した訳じゃないのに、収入明細の提示を要求され、なんの説明もなく勝手に管理会社の審査に通される。

・最初の話では、次の月頭に内見できると言われたが、近くになっても連絡来ず、こちらから連絡したら、内見は月後半以降と言われた。その件について謝罪なし。

・プロパンガスの物件なのに何も説明なし。こちらが都市ガス契約をしようとして出来ず、確認したらそこで初めてプロパンガスと言われた。インターネットもガス会社と契約先が決まってるのに、こちらが尋ねるまで案内無し。

・最初の電話でペットありだと伝えたのに、初期費用の見積もりに入っておらず、こちらから指摘すると再度見積もり立て直して、また審査が必要ですと言われる。鍵引渡し予定日が1週間後だった焦って電話で問いただすと、適当に「あー、今日、通りましたねー」と言われた。通ったなら早く伝えて欲しい。
(こちらから電話しても責任者繋がらず、折り返ししますと言われるが来ず、閉店10分前にこちらから電話しても繋がらず、夜19時過ぎにやっと繋がって言われた）

・契約関係や初期費用の書類が、メールアドレスが違っており、こちらに届いておらず、CCで入っていた同居人が気づき、速連絡。この時点で初期費用振込期限前日のため、間に合わない旨を伝えると、キレ気味で連絡が遅いそちらが悪いと言われた。結局間に合わず鍵の受け渡し日を延期することに。(メールアドレスを間違えて送ってたのはお店側なのに謝罪もなし）

・引越し日前の日程で、住民票を持ってこいと言われる。(引越し前は地方にいるため不可能なのに）

・とにかく男性の方が高圧的で不快。必要なら名前出します。内見案内して下さった外国人？の女性は、親切でした。

他にも不安不満に感じたことはありますが、とりあえずこのくらいで。
こんな信用ならない不動産屋は初めてです。本当に失敗しました。最悪です。

★☆☆☆☆ ／ ひまわり さん ／ 1 年前 ／ Googleのクチコミ

川口市周辺で、10万円前後の賃貸を検討。
気になる物件をウェブで問い合わせ⇒電話あり⇒来店⇒候補決め⇒2件内見⇒決定。

・スタッフは基本いい人、コミュニケーションもおおむね問題ない。
・物件数も一定ある（特に、川口、蕨、戸田らへんは強そう）
・長く勤めている藤田さんや海外スタッフは素敵な方
・一方、なんだかやる気なし、誠意なし、スタッフも。
・お客様相談窓口は★0個（他口コミを見ているとと「お気軽にお客様相談口へ」と書いてあるが、お客様相談口はお役所的対応しかできないし、基本「各店舗担当にお話しください」の一点張り）
・仲介手数料1カ月、サニタリー7万円など、いらないオプションが多い。また、それを前提とした契約を結ぼうとしてくる。（最近流行のお金系Youtuberからしたら、「悪徳不動産業者」といえる。）
・担当者意識が弱い（契約当日や鍵受け取りの当日にいないし、その断りもない）

ということで業界全体としてそうなのかもしれないが、良い体験ではなかった。

★★☆☆☆ ／ Kazuhiko さん ／ 1 年前 ／ Googleのクチコミ

お勧め出来ません。

パワハラ気質の店長で、他の店員さんに詰め寄る姿や、怯える店員さんの姿がとても怖かったです。

部下の方に対する電話でも、口汚く高圧的な態度であまりにも可哀想でした。

内部だけかと思えば、途中から他の女性のお客さんにも圧をかけていて、
私も同じ目に遭うのが怖くて、そそくさと逃げ帰ってしまいました。

初めて口コミを書こうと思うほど酷く、
同じ事を書いている方もいらっしゃるようなので
このような投稿が管理者の方の目について
従業員の方が救われるのを祈るばかりです。

★☆☆☆☆ ／ sakJD mond さん ／ 1 年前 ／ Googleのクチコミ

責任者対応が悪すぎる。
高圧的。社員が怯えてる感じがしました。
途中他の業者と電話？してるとかも受話器をガチャン！と怒ってるのか？

すぐ怒るのは直したほうがいいと思います。

ハウスコムさんはいいのにこのお店は残念隣のエイブルさんの方がよっぽど素敵な対応をしてくれた。

★☆☆☆☆ ／ ムーラン。 さん ／ 1 年前 ／ Googleのクチコミ

川口・蕨エリアで部屋を探すということ

店舗があるのは川口市栄町のビル3階で、JR京浜東北線の川口駅の徒歩圏です。

川口駅は赤羽の次で、東京駅まで30分弱、上野まで20分弱。都県境をまたぐことで家賃の水準がはっきり下がるのが、このエリアの性格です。蕨・西川口まで行くと、さらに変わります。埼玉高速鉄道の沿線（川口元郷・南鳩ヶ谷）は、南北線に直通するので目黒方面に出やすい。

川口駅周辺には他にも仲介会社があります。この店舗だけで決める必要はありません。

埼玉の街の情報は埼玉の街の記事にもまとめています。

問い合わせる前に決めておくとよいこと

自分で確かめることで防げる指摘が集まっています。次の3点です。

• 内見の直前に空室を電話で確認。移動する前に確かめます
• 内見せずに仮押さえしない。申込みは撤回でき、預り金は返還されます
• 他社にも同じ物件を問い合わせる。同じ物件を複数の会社が扱っていることは珍しくありません

おとり広告の見分け方はおとり物件を見分けるには？問い合わせ前に確認したいポイントで詳しく整理しています。

この記事について

本記事に掲載したクチコミは、Google Places APIを通じて取得した実際の投稿です。Googleが表示対象として返すクチコミは最大5件で、全件ではありません。取得時点は2026年09月22日です。

評価は時間とともに変わります。最新の状況はGoogleマップでご確認ください。

※クチコミは投稿者個人の体験であり、すべての利用者に同じ対応が保証されるものではありません。評価・件数は2026年09月22日時点のものです。運営者はミニミニへの送客を行っています。